Alanya’daki herşey dahil otellerde tatil yapan yabancı turistlerin tatilleri sonrası yaptıkları şikayetlerden elde ettikleri gelirler 2017’nin ilk çeyreğinde bir önceki yıla göre %12 azaldı. Çok zor geçen 2016 sonrası 2017’de de Türk turizminde taşların yerine oturmadığı görülüyor.
Konuyla alakalı yorumlarını aldığımız İngiliz misafirimiz Mr. Cash Türkiye’de tatil yapmalarının bu koşullarda giderek zorlaştığını belirtti. Mr. Cash verdiği röportajda 2016 yılı öncesi ailesi ile Türkiye’ye yılda en az üç kere geldiklerini, tatilleri dönüşü yaptıkları şikayet ile tatil paralarının tamamını hatta bazen psikolojik travma yaşadıkları iddası ile tatil ücretinin de üstünde iade aldıklarını belirtti. Bunlar Türk turizminin güzel günleriydi diyen Mr. Cash 2016’dan beri Türkiye’deki tatillerinden bırakın kar etmeyi tatil ücretlerini ödemek durumunda kalmaktan çok üzüldüklerini belirtti.
Tatil sonrası yapılan şikayetlerden elde edilen iade gelirlerindeki azalma her pazarda aynı değil tabii. Alanya’nın bir diğer önemli pazarı olan Almanya’dan ağırladığımız Alanya aşığı Herr Hans Abel iadelerden elde ettikleri gelirde bir düşüş olduğunu doğruladı ama bu zor zamanları yaratıcı projeler ile en az zarar ile atlatmaya çalıştıklarını belirtti. Eskiden yatağın küçük olması veya havuzun kalabalık olması gibi sebepler ile çok rahat iade alabildiğini söyleyen Herr Abel son yılların ekonomik koşullarının alternatif şikayet modelleri geliştirmeye zorladığını vurguladı. Bazen yanlarında getirdikleri hamam böceğinin resmini çekmek gibi klasik yöntemleri de kullanabiliyorsa da denizin ortasında WiFi çekmemesi gibi teknolojik şikayetlerin günümüzde daha etkili olduğunu söyledi.
Fikirlerine başvurduğumuz ismini vermek istemeyen bir Alanya Turistik İşletmeciler Derneği (ALTİD) yönetim kurulu üyesi tatil sonrası şikayetlerden elde edilen iadelerin Alanya’nın turistik cazibe sebeplerinin en önemlilerinden olduğunu vurgulayarak üyelerine bu tür şikayetlerin artması ve gelen şikayetlere itiraz edilmemesi için telkinde bulunduklarını belirtti.
Bu dönemin geçici olduğuna inandığını söyleyen Alanya Belediyesi’nden bir yetkili devletimizin bu geçici olduğuna inandığı dönemde şikayet iadelerini alamayan turistlere KGF teminatlı kredi kaynakları sunarak yardım etmesinin ülke ve özelde Alanya ekonomisine çok faydalı olacağını belirtti.